BAKOM
Zásady zpracování osobních údajů – BAKOM Cloud
Poslední aktualizace: 27. 10. 2026 · verze 1 (zkušební provoz)
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je společnost Axiumdata s.r.o., IČO 03282937, DIČ CZ03282937, se sídlem Dolní 2287/87, Zábřeh, 700 30 Ostrava, provozující značku BAKOM (www.bakom.cz). Kontakt pro otázky k osobním údajům: baterie@bakom.cz.
BAKOM Cloud je služba pro majitele baterií BAKOM: účet BAKOM, přehled baterií, historie měření, zálohy nastavení z aplikace BAKOM BMS, správa klíčů Victron a bran BAKOM Bridge. Služba je dobrovolná a během zkušebního provozu (beta) zdarma. Aplikace BAKOM BMS funguje i bez účtu.
Pro samotnou aplikaci BAKOM BMS bez účtu platí zásady na https://baterie.bakom.cloud/privacy.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
2.1 Účet BAKOM
- E-mail, heslo, jazyk, volitelně zobrazované jméno. Heslo nikdy neukládáme v čitelné podobě, jen jako jednosměrný otisk (Argon2id).
- Při volbě hesla ověřujeme, zda se heslo neobjevilo v známých únicích dat (služba Have I Been Pwned). Službě posíláme jen prvních 5 znaků otisku hesla, nikdy heslo ani e-mail; z odpovědi nelze zjistit, o jaké heslo šlo.
- Účel: vedení účtu a přihlášení. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
2.2 Přihlášení přes Apple, Google nebo Microsoft
Když se přihlásíte nebo účet propojíte přes Apple, Google či Microsoft, dostaneme od nich:
- jedinečný identifikátor vašeho účtu u daného poskytovatele,
- e-mail a údaj, zda ho poskytovatel ověřil (u Apple můžete zvolit skrytou adresu
…@privaterelay.appleid.com, zprávy na ni Apple přeposílá), - jméno, pokud ho poskytovatel předá (Apple jen při prvním přihlášení).
U Apple navíc šifrovaně uchováváme přístupový údaj, který nám umožní při zrušení účtu nebo odpojení Apple zrušit váš souhlas i přímo u Apple. Hesla k těmto účtům ani jiná data z nich (kontakty, soubory, poštu) nezískáváme.
Poskytovatelé přihlášení zpracovávají údaje o přihlášení podle svých vlastních zásad jako samostatní správci. Právní základ: plnění smlouvy.
2.3 Přihlášená zařízení a bezpečnostní záznamy
- Přihlášená zařízení: typ zařízení (např. „iPhone“, „Prohlížeč“), čas přihlášení a posledního použití, identifikace prohlížeče nebo aplikace (User-Agent), náhodné číslo instalace aplikace.
- Historie aktivit: přihlášení, změny hesla a e-mailu, propojení účtů, export, zrušení – s časem a IP adresou. Historii vidíte v účtu v části Historie aktivit.
- Účel: ochrana vašeho účtu (upozornění na přihlášení z nového zařízení, odhalení zneužití), omezení počtu pokusů. Právní základ: oprávněný zájem na zabezpečení služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
2.4 E-maily ze služby
E-maily k účtu (ověření adresy, obnova hesla, nové zařízení, propojení účtů, zrušení účtu) posíláme z adresy cloud@bakom.cz. Odpovědi na ně a dotazy na cloud@bakom.cz vyřizuje zákaznická podpora BAKOM. O odeslání vedeme záznam bez obsahu zprávy a bez čitelné adresy (jen její jednosměrný otisk). Zprávy o nedoručení zpracováváme kvůli tomu, abychom na nefunkční adresu nepsali znovu. Právní základ: plnění smlouvy; u záznamů o odeslání oprávněný zájem.
2.5 Baterie a jejich data
- Přiřazení baterie k účtu: sériové číslo baterie, BMS a sady, datum přiřazení, způsob (QR kód pasu baterie, převod od předchozího majitele, schválení podporou).
- Technická data baterie: napětí článků, proud, teploty, stav nabití a zdraví, události a alarmy BMS, snímky nastavení. Tato data se týkají výrobku. S vaší osobou je spojujeme jen přes přiřazení baterie k vašemu účtu.
- Data z vašeho telefonu: když jste v aplikaci přihlášený, aplikace u dat, která posílá z baterie, označí, že pocházejí z vašeho účtu. Díky tomu je uvidíte v přehledu účtu. Připisování můžete vypnout v Nastavení aplikace.
- Historie baterie a změna majitele: pas baterie je souvislý záznam o jejím životě. Aktuální majitel proto vidí celou historii baterie, včetně období předchozích majitelů a dat nahraných z jiných telefonů. Údaje o předchozích majitelích (jméno, e-mail, účet) mu nezobrazujeme. Po převodu baterie na jiného majitele ztrácí předchozí majitel přístup k jejím datům.
- Účel: přehled a historie baterií, servis a záruka, pas baterie, zlepšování výrobků. Právní základ: plnění smlouvy (přehled v účtu); oprávněný zájem (servis, záruka, vývoj výrobků).
2.6 Zálohy z aplikace
- Snímky nastavení BMS, sestavy baterií, seznam oblíbených baterií – abyste je měli i na novém telefonu. Do záloh nikdy neukládáme PINy BMS.
- Kalibrační záznamy z expertního režimu (hodnoty před a po kalibraci) – během zkušebního provozu se ve výchozím stavu ukládají, v nastavení účtu je můžete vypnout. Pomáhají nám zlepšovat přesnost měření.
- Klíče Victron (šifrovací klíče pro čtení dat ze zařízení Victron přes Bluetooth): ukládáme je šifrovaně, aby se po přihlášení samy obnovily na vašich zařízeních. Klíče nikdy nezapisujeme do logů.
- Právní základ: plnění smlouvy; u kalibračních záznamů oprávněný zájem na vývoji výrobků s možností vypnutí.
2.7 Brány BAKOM Bridge
Identifikátor brány, její certifikát, čas přiřazení k účtu a historie přiřazení, stav připojení a data baterií, která brána posílá. Právní základ: plnění smlouvy; technická data jako v 2.5.
2.8 Webová stránka a cookies
Používáme jen cookies nezbytné pro fungování a zabezpečení účtu, bez reklamy a analytiky:
| Cookie | K čemu | Doba |
|---|---|---|
__Host-bk_s | přihlášení na webu | do odhlášení nebo vypršení relace |
__Host-bk_d | rozpoznání vašeho prohlížeče (ochrana formulářů, upozornění na nové zařízení) | 400 dní |
__Host-bk_oidc | průběh přihlášení přes Apple, Google nebo Microsoft | 10 minut |
Nezbytné cookies nevyžadují souhlas.
3. Co neděláme
- Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě.
- Nepoužíváme analytické ani sledovací nástroje třetích stran.
- Nesledujeme vaši polohu.
- Z webu ani z cloudu nelze baterie ovládat; nastavení mění jen aplikace u baterie.
4. Komu údaje předáváme
- Microsoft (Microsoft 365, Exchange Online): doručování e-mailů ze služby a schránka zákaznické podpory. Microsoft zpracovává e-mailovou adresu a obsah zprávy jako náš zpracovatel.
- Apple, Google, Microsoft jako poskytovatelé přihlášení – jen pokud je sami zvolíte (bod 2.2).
- Have I Been Pwned – jen prvních 5 znaků otisku hesla, bez osobních údajů (bod 2.1).
- Pověření pracovníci BAKOM (zákaznická podpora, servis) v rozsahu potřebném pro jejich práci.
- Orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Ostatní data ukládáme a zálohujeme výhradně na vlastních serverech v České republice.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
| Údaje | Doba uchování |
|---|---|
| Účet, přihlášení, propojené účty, zálohy, klíče Victron | po dobu existence účtu; po zrušení smažeme nejpozději do 8 dnů |
| Přihlášení v aplikaci | 60 dní od posledního použití (pak je potřeba se znovu přihlásit) |
| Zařízení v seznamu přihlášených zařízení | do zrušení účtu; zařízení nepoužité 400 dní se smaže |
| Historie aktivit a bezpečnostní záznamy | 12 měsíců; po zrušení účtu bez vazby na účet a se zkrácenou IP adresou |
| Odkazy a kódy z e-mailů | 7 dní po použití nebo vypršení |
| Záznam o odeslání e-mailu | 12 měsíců, jen otisk adresy |
| Záznamy o nedoručení e-mailu | 12 měsíců, jen otisky adres |
| Technická data baterií | během zkušebního provozu je nemažeme; dobu uchování stanovíme před jeho ukončením a oznámíme ji v aktualizaci zásad |
| Zálohy serverů | nejdéle 12 měsíců, pak se přepíšou |
Pokud bychom databázi obnovovali ze zálohy, účty zrušené po jejím vytvoření znovu smažeme.
6. Export a zrušení účtu
- Export dat: v účtu (web i aplikace) si stáhnete svá data jako JSON nebo CSV.
- Zrušení účtu: v účtu na webu, v aplikaci, nebo žádostí z https://cloud.bakom.cloud/ucet/smazani. Účet přestane fungovat okamžitě, odhlásíme vás ze všech zařízení, uvolníme přiřazené brány a údaje smažeme nejpozději do 8 dnů. Souhlas s přihlášením přes Apple zrušíme i u Apple.
- Technická data baterií zůstávají u baterie (výrobku) bez vazby na vaši osobu, aby historie baterie zůstala zachována pro dalšího majitele a pro servis.
7. Zabezpečení
Spojení je vždy šifrované (HTTPS, TLS). Hesla ukládáme jen jako otisk, klíče Victron a přístupové údaje Apple šifrovaně. Přístup k serverům mají jen pověření správci. Počet pokusů o přihlášení omezujeme a o přihlášení z nového zařízení vás informujeme e-mailem.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Většinu z toho uděláte přímo v účtu (export, změna e-mailu, odpojení účtů, vypnutí připisování dat a kalibrací, zrušení účtu). Jinak nám napište na baterie@bakom.cz.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
9. Změny zásad
Zásady můžeme upravit, například při rozšíření služby. O podstatných změnách vás předem informujeme e-mailem nebo v aplikaci. Aktuální verze je vždy na https://cloud.bakom.cloud/zasady.